Melding, klacht of bezwaar
Wilt u iets melden in uw buurt, zoals een kapotte lantaarnpaal of overlast? Of heeft u een klacht over de gemeente, een bezwaar tegen een besluit of schade door een gemeentelijk besluit of fout? Op deze pagina vindt u alle mogelijkheden om dit door te geven en te kijken welke regeling voor u geldt.
Maak uw keuze
De openbare ruimte verwijst naar plekken die voor iedereen toegankelijk zijn, zoals straten, parken en pleinen. U kunt een melding doen bij de gemeente over bijvoorbeeld:
- hondenpoep, zwerfvuil en ongedierte
- ophalen van huisvuil en groenonderhoud
- problemen met de stoep of weg
- kapotte lantaarnpaal of speeltoestel
- sluitingstijden van horeca
- geluidsoverlast door evenementen
- parkeerproblemen en verkeersveiligheid
- overlast bij bouw- en sloopwerkzaamheden
- een illegaal bedrijf in een woonhuis
- overlast van particulieren/buren (geen bedrijf)
- illegaal plakken en graffiti
Let op! U kunt hier geen melding doen van overlast veroorzaakt door bedrijven
Bekijk eerst de meldingenkaart
Wilt u een melding doen? Bekijk dan eerst de Meldingenkaart voor een actueel overzicht van alle gemelde situaties in Helmond. Zo ziet u meteen of er al een melding is gemaakt.
Nieuwe melding maken
Maak eenvoudig online een nieuwe melding via de onderstaande knop.
Status van uw melding(en) bekijken
Heeft u al een melding gedaan en bent u benieuwd naar de status hiervan? Deze kunt u inzien via Mijn Meldingen.
Voor dit soort problemen kunt u terecht bij de MillieuKlachtenCentrale. U kunt een melding doen over:
- Overlast veroorzaakt door bedrijven of industrieterreinen (denk aan geur-, geluid-, stof-, licht- of trillingshinder, bodem- of luchtverontreiniging)
- Overlast met gevolgen voor beschermde dieren, planten en/of houtopstanden (binnen en buiten de bebouwde kom).
- Overlast in de buiten- en natuurgebieden (bv. grote afvaldumpingen, stroperij, wildcrossers).
Heeft uw klacht spoed? De MillieuKlachtenCentrale is 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch bereikbaar.
U kunt een klacht indienen over de manier waarop u bent behandeld. Bijvoorbeeld wanneer u te laat, onjuiste of onvolledige informatie hebt gekregen. Of wanneer niet op uw vragen is gereageerd. Lees alles over het indienen van een klacht.
Bent u het niet eens met een besluit van de gemeente Helmond? Bijvoorbeeld een afgewezen vergunning of een ander besluit dat invloed heeft op u? Dan kunt u bezwaar maken. U kunt bezwaar maken tegen:
U kunt op twee manieren schadevergoeding krijgen van de gemeente. Dat hangt af van de oorzaak van de schade.
Schade door een fout van de gemeente
Heeft de gemeente een fout gemaakt of niet juist gehandeld en heeft u daardoor schade? Dan kunt u de gemeente aansprakelijk stellen. Bijvoorbeeld:
- de gemeente heeft een boom niet goed onderhouden en die valt op uw auto;
- er wordt verkeerd gegraven bij werkzaamheden waardoor uw kabels of leidingen beschadigen.
Schade door een besluit van de gemeente
Soms neemt de gemeente een besluit dat wél rechtmatig is, maar dat toch schade veroorzaakt. In dat geval kunt u nadeelcompensatie aanvragen (voorheen: planschade). Bijvoorbeeld:
- uw woning wordt minder waard door een nieuwbouwproject in de buurt;
- u ervaart meer geluidsoverlast doordat er een nieuwe weg achter uw huis komt;
- u verliest inkomsten door een wijziging in het omgevingsplan.
