Visie op dienstverlening

Samenvatting:

De gemeente Helmond wil haar dienstverlening beter laten aansluiten op de leefwereld en behoeften van inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners.

Dienstverlening zonder poespas

Er is een duidelijke en niet-vrijblijvende koers uitgezet voor onze dienstverlening. Deze koers richt zich op het stapsgewijs verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening, zodat deze in 2030 als toegankelijk, bereikbaar, duidelijk en persoonlijk wordt ervaren als “Dienstverlening zonder poespas!”  

Documenten

• Visie op Dienstverlening
• Richtinggevende kaders uit het Dienstverleningskompas
• Raadsbesluit visie op dienstverlening

Besloten door:

B&W

Datum inwerkingtreding:

9-9-2025