Vragen van Raadsleden RV 103 HB Woningaanpassing

GEMEENTERAAD VAN HELMOND

Vragen van gemeenteraadsteden

Bijlage: 103

Datum ingekomen brief: 15 maart 2002

Datum antwoord college: 23 april 2002

Partij: Heimondse Belangen

Onderwerp: Woningaanpassing

Aan het college van burgemeester en wethouders van Heimond,

Ondergetekende is tijdens de recente verkiezingsbijeenkomst van het ED in de business club van

Heimond Sport in contact gekomen met mevr. Merkx-Melis.

Zij trok de o.a. aandacht omdat zij zich in een elektrische aangedreven rolstoel verplaatste.

Al pratende met haar moest ik ervaren dat Mevr. Merkx geen al te prettige ervaringen had met het

bureau WVG en haar adviseurs. Om haar als volksvertegenwoordiger ten dienste te zijn werd

vervolgens een afspraak gemaakt om de problemen "op locatie" wat nader te bekijken en aan te

horen. Dit bezoek op locatie is inmiddels afgelegd.

Het voert hier te ver om alle ins en outs aangaande deze woningaanpassing, die overigens al vele

jaren (!) loopt, hier naar voren te brengen. Wel moet worden geconstateerd dat momenteel nog

diverse zaken zoals verbeteringen aan aangepaste keuken opstelling, nog op de rol staan.

Daarbij heb ik tot mijn spijt ook moeten constateren dat belanghebbende vanwege een klacht

momenteel in een juridisch steekspel is gekomen.

Ik vel hier geen oordeel over de kwaliteit en uitvoeringsniveau van de woningaanpassing dat is voor

derden. Echter ik wil wel de opmerking plaatsen dat de gemeentelijke zorgplicht, klantvriendelijkheid,

zorg op maat hevig onder druk staat! Dit zeker met de wetenschap van de WVG Nota, die vorig jaar

door de gemeenteraad werd vastgesteld waarin na een zelfstudie van het WVG-bureau, diverse

verbeterpunten over voornoemde onderwerpen werden aangegeven. Ik moet tot mijn spijt vaststellen

dat deze verbeterpunten nou niet bepaald als uitgangspunt kan worden genoemd voor deze

woningaanpassing. Zelf ben ik mede vanuit mijn kennis m.b.t. deze materie, zelfs op onderdelen gaan

twijfelen aan de deskundigheid van de adviseurs.

Hopelijk spreken we hier over een incident. Echter incidenten dienen zeker ook die aandacht te krijgen

omdat anders mogelijk deze incidenten de graadmeter worden van het uitvoeringstraject.

Kortom het vriendelijke doch dringende verzoek is om in goed overleg met belanghebbende,

verhuurder, bureau WVG, internelexterne adviseurs en uitvoerende bedrijven, binnen de voorwaarden

van de WVG-verordening Heimond, desnoods vanuit een second opinion, tot een adequate

woningaanpassing te komen.

Hoogachtend,

Berry Smits

Raadslid Heimondse Belangen

c.c. mevr. Merkx-Melis, Olieslagerstraat 19 Heimond

Antwoord college van burgemeester en wethouders:

Naar aanleiding van uw bovenvermelde brief, delen wij u het volgende mede.

Bij beschikking WVG d. d. 20 september 200 1, nr. 93 is het verzoek van belanghebbende voor een

(aanvullende) woningaanpassing afgewezen omdat verhuizing naar een volledig rolstoelgeschikte

woning in de situatie van belanghebbende op dit moment de meest adequate oplossing wordt geacht.

Gemeenteraad van Heimond blz. 1

Bijlage: 103

Het door haar hiertegen ingediende bezwaarschrift hebben wij op 22 februari 2002 ongegrond

verklaard. In dat bezwaarschrift gaf belanghebbende tevens aan dat de gemeente nalatig is in het

afhandelen van een eerder gedane aanvraag van november 1999 voor de keukenaanpassing en dat

de woningaanpassing toen niet voldoende gehonoreerd is en nog steeds niet voldoende gerealiseerd

is.

In de beschikking op het bezwaar is hieromtrent gesteld dat dit valt buiten de beoordeling van het

bezwaar gericht tegen de afwijzing van het huidig verzoek voor verdere woningaanpassing. Indien

belanghebbende van oordeel is dat de eerdere woningaanpassing onvoldoende tot uitvoering is

gebracht en daarin nog gebreken zijn, dient zij zich daarvoor te wenden tot het bureau WVG.

Blijkens informatie is ons gebleken dat de eerdere woningaanpassing inderdaad nog niet volledig is

afgerond, maar dat het een probleem is dat belanghebbende de werknemers van de woningcorporatie

niet meer binnen wil laten.

Een beroep of klacht is verder niet ontvangen.

Burgemeester en wethouders van Helmond,

De burgemeester,

Mr. W. J. B. M. van Elk.

De secretaris,

Mr. A. C. J. M. de Kroon.

Gemeenteraad van Heimond blz. 2

Bijlage: 103